MotoOs360
ডিলার অপারেটিং সিস্টেম

প্রতিটি ডিল।প্রতিটি গাড়ি।একটি কন্ট্রোল টাওয়ার।

MotoOs360 আপনার ডিলারশিপ চালায় দুটি সমন্বিত ট্র্যাকে — কাস্টমার পাইপলাইন আর ফ্লিট ফ্লোর। প্রতিটি দায়িত্বের জন্য আলাদা ডেস্ক, প্রথম কল থেকে চাবি হস্তান্তর পর্যন্ত।

এখনই ট্রায়াল শুরুএকটি ডিল কীভাবে এগোয়

কন্ট্রোল টাওয়ার

প্রতিটি ডেস্ক, প্রতিটি গাড়ি — লাইভ।

পাইপলাইন, ফ্লিট ফ্লোর, SLA ঘড়ি আর অ্যাক্টিভিটি ফিড — এক স্ক্রিনে। অ্যাডমিন সব লেন দেখেন; প্রতিটি রোল ঢোকে নিজের কিউতে।

motoos360.com/admin/crm

Control tower

Customer track · this week

Live

Open inquiries

18+4 today

Active leads

27+3

Booked · 7d

6৳1.9 Cr

Prep backlog

419 SLA red
Inquiry3

Toyota Aqua G · 2019

Nusrat J.৳ 18.5L

Website

Honda Vezel Z · 2020

Nadia H.৳ 32.0L

Walk-in

Suzuki Every · 2021

Imran K.৳ 14.2L

Call
Lead2

Toyota Noah Si · 2018

Farhana A.৳ 29.8L

Quote viewed

Nissan X-Trail · 2019

Sabbir R.৳ 36.5L

Follow-up 4pm
Booked2

Toyota Premio F · 2020

Rahim U.৳ 34.9L

Paid

Toyota Axio · 2019

Mitu S.৳ 21.7L

Settlement
Delivered1

Honda Grace · 2018

Arif M.৳ 19.9L

Handover ✓
After-sales1

Toyota CH-R · 2019

Joya P.৳ 33.4L

Service due

উদাহরণ হিসেবে ডেমো ডেটা

অ্যাপের ভেতরে

প্রতিটি ডেস্কের নিজস্ব স্ক্রিন।

আপনার টিম প্রতিদিন যে কিউগুলোতে কাজ করে, তার এক ঝলক — একই CRM, প্রতিটি রোলের মাপে কাটা।

দিন সাজায় পাইপলাইন।

এজেন্ডা, ফলো-আপ আর কোটেশনের লাইভ স্ট্যাটাস এক কিউতে — পরের কলটা কাকে, তা সবসময় স্পষ্ট।

motoos360.com/admin/crm/queues/sales

Sales desk · Tanvir

Tuesday · 4 tasks today

My leads 27
  1. 10:00Call back · Farhana A.Toyota Noah Si · 2018
  2. 11:30Test drive · Nadia H.Honda Vezel Z · 2020
  3. 14:00Follow-up · Sabbir R.Nissan X-Trail · 2019
  4. 16:30Booking request · Rahim U.Toyota Premio F · 2020
notifications

Notifications

3 new
  • Booking requestedPremio F · Tanvir → Finance2m
  • SLA breachToyota Allion 2019 hit 21 days1h
  • Quote viewedQ-1039 · Noah Si · Farhana A.3h
  • Lead assigned to youImran K. · Suzuki Every5h
01অ্যালার্ট পৌঁছায় সঠিক ডেস্কে।অ্যাসাইনমেন্ট, বুকিং রিকোয়েস্ট আর SLA লঙ্ঘন যায় পরের ধাপের দায়িত্বে যিনি আছেন, তাঁর কাছে।
leads/L-2041/booking

Request booking

Lead

Rahim Uddin · L-2041

Car

Toyota Premio F · 2020

Advance

৳ 5,00,000

Method

BankbKash
Send to Finance
02দুই ট্যাপে বুকিং রিকোয়েস্ট।সেলস অগ্রিম আর পেমেন্ট পদ্ধতি সরাসরি ফাইন্যান্স কিউতে পাঠান।
supply-chain/handover

Handover · Sat 3pm

3 / 5

Toyota Premio F · Rahim Uddin

  • PDI passed
  • Registration papers ready
  • Settlement noted
  • Keys + spare key
  • Customer signature
Mark delivered
03চেকলিস্ট ধরে হ্যান্ডওভার।PDI, কাগজপত্র, সেটেলমেন্ট, চাবি — সব ঘরে টিক পড়লেই গাড়ি ডেলিভারড।

কেন এটি

শোরুমের ফ্লোরে ডিল হারায় না। হারায় হাতবদলে — কল, কোটেশন, পেমেন্ট আর চাবির মাঝখানে।

MotoOs360-এ প্রতিটি হাতবদল এক রেকর্ডে একটি স্টেট পরিবর্তন — দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি, সময় আর অডিট এন্ট্রিসহ। কোনো স্প্রেডশিট নয়, শেয়ার্ড ইনবক্স নয়, “এটা কার কাছে?” প্রশ্নও নয়।

MotoOs360 ops hub

একটি ডিল, শুরু থেকে শেষ

প্রথম কল থেকে চাবি পর্যন্ত।

একটি ডিল অনুসরণ করুন — রহিম আর একটি 2020 Toyota Premio F — ছয় দিনে পাঁচটি ডেস্ক পেরিয়ে। প্রতিটি ধাপ MotoOs360-এ রেকর্ড হওয়া একটি স্টেট পরিবর্তন।

দিন 1 · 09:12CRE

রহিম ফোন করেন একটি Premio-র জন্য।

ফ্রন্ট ডেস্কে নুসরাত কলটি একবারই লগ করেন। MotoOs360 নম্বর মিলিয়ে দেখে — কোনো ডুপ্লিকেট নেই — আর ঠান্ডা হওয়ার আগেই ইনকোয়ারিটি তাঁর দায়িত্বে।

নুসরাত · CRE — ইনকোয়ারি লগ · অটো-ক্লেইম

CRE: রহিম ফোন করেন একটি Premio-র জন্য।
দিন 1 · 09:40CRE

গাড়িতে ওঠে তাঁর নাম।

ফ্লোরের সাদা 2020 Premio F রহিমের লিডের সাথে ট্যাগ হয় — তাঁর অগোচরে আর কেউ সেটি বিক্রি করতে পারবে না।

নুসরাত · CRE — Premio F ট্যাগড · সেলসে প্রমোটেড

CRE: গাড়িতে ওঠে তাঁর নাম।
দিন 2 · 16:05সেলস

এমন কোটেশন, যা তিনি সত্যিই খোলেন।

তানভীর সেলস ডেস্ক থেকে কোটেশন পাঠান — ৳34.9L, সাত দিনের মেয়াদ। সেটি লিডেই থাকে, আর রহিম খোলামাত্র ডেস্ক জানিয়ে দেয়।

তানভীর · সেলস — কোটেশন Q-1042 পাঠানো · 18:22-এ দেখা

সেলস: এমন কোটেশন, যা তিনি সত্যিই খোলেন।
দিন 4 · 10:06ফাইন্যান্স

বুকড মানে বুকড।

রহিম অগ্রিম দেন। ফাইন্যান্স তা নোট করে বুকিং কনফার্ম করে, আর গাড়িটি এই ডিলের জন্য আটকে থাকে — প্রমাণ হিসেবে অডিট এন্ট্রিসহ।

ফাইন্যান্স — পেমেন্ট ৳5.0L নোট · বুকিং কনফার্মড

ফাইন্যান্স: বুকড মানে বুকড।
দিন 6 · 15:00সাপ্লাই চেইন

চাবি এখন হাতে।

PDI শেষ, হ্যান্ডওভার শনিবার বিকেলে। চাবি হাতবদলের সাথে সাথে রহিম হয়ে যান ডেলিভারড — আর আফটার-সেলস শুরু হয় পুরো ইতিহাস নিয়ে।

সাপ্লাই চেইন — হ্যান্ডওভার সম্পন্ন · লিড → ডেলিভারড

সাপ্লাই চেইন: চাবি এখন হাতে।

ছয় দিন। পাঁচ ডেস্ক। একটি রেকর্ড।

কোনো স্প্রেডশিট নয়, WhatsApp থ্রেড নয়, “এটা কার কাছে?” প্রশ্নও নয়। শুধু ডিলটা এগিয়ে যায় — আর প্রতিটি পদক্ষেপ থাকে রেকর্ডে।

6

দিন

5

ডেস্ক

1

রেকর্ড

ডুয়াল ট্র্যাক

দুটি ট্র্যাক। একটি ডিল।

কাস্টমার

  1. 01 ইনকোয়ারি
  2. 02 লিড
  3. 03 বুকড
  4. 04 ডেলিভারড
  5. 05 আফটার-সেলস

ফ্লিট

  1. 01 আগমন
  2. 02 প্রস্তুতি
  3. 03 ডিসপ্লে
  4. 04 PDI
  5. 05 হ্যান্ডওভার

  1. 01 · CRE

    ইনকোয়ারি আসে। CRE ক্লেইম করেন।

    কল, ওয়াক-ইন, ওয়েবসাইট এনকোয়ারি আর পাঠানো কোটেশন — সব এক রেজিস্ট্রিতে, ফোন নম্বর মিলিয়ে ডুপ্লিকেটমুক্ত। ফ্লোরে গাড়িটি তখন প্রস্তুতিতে।

  2. 02 · সেলস

    লিডে উন্নীত। এবার দায়িত্ব সেলসের।

    এজেন্ডা, ফলো-আপ আর কোটেশন চলে সেলস ডেস্ক থেকে। মার্কেটিং গাড়ির ছবি তুলে ডিসপ্লের অনুমোদন দেয়।

  3. 03 · ফাইন্যান্স

    বুকড — গাড়িটি এখন এই ডিলের।

    সেলস বুকিং রিকোয়েস্ট করেন, ফাইন্যান্স পেমেন্ট নোট করে কনফার্ম করেন। গাড়িটি সেই লিডের জন্য আটকে থাকে — কোনো চিরকুটে নয়।

  4. 04 · সাপ্লাই চেইন

    PDI, হ্যান্ডওভার, ডেলিভারি।

    সাপ্লাই চেইন PDI সেরে হ্যান্ডওভারের সময় ঠিক করে। চাবি হাতবদলের সাথে সাথে কাস্টমার ট্র্যাক হয়ে যায় ডেলিভারড।

  5. 05 · আফটার-সেলস

    আফটার-সেলস শুরু পুরো ইতিহাস নিয়ে।

    প্রতিটি কল, কোটেশন, পেমেন্ট নোট আর ফ্লিট মুভ থাকে একটি অপরিবর্তনীয় অডিট ট্রেইলে — কিছুই নতুন করে জোড়া লাগাতে হয় না।

রোল ডেস্ক

পাঁচটি ডেস্ক। শেয়ার্ড ইনবক্স শূন্য।

স্টাফ লগইন করেই পৌঁছে যান নিজের লেনের কিউতে। অ্যাকশনগুলো রোল-ভিত্তিক, তাই প্রতিটি ধাপ এগিয়ে নেন সঠিক মানুষটি — শুধু তিনিই।

কাস্টমার রিলেশনস — ডেস্কের ইলাস্ট্রেশন
01 / 05

কাস্টমার রিলেশনস

CRE

প্রবেশদ্বার। রেজিস্ট্রি থেকে কিছুই ফসকায় না।

  • ইনকোয়ারি রেজিস্ট্রি ও অটো-ক্লেইম
  • কাস্টমারের সাথে স্টক ট্যাগ
  • সেলস অ্যাসাইন ও প্রমোট
  • ফোন নম্বর দিয়ে ডুপ্লিকেট মার্জ
  • ইনবাউন্ড ইনবক্স
সেলস ডেস্ক — ডেস্কের ইলাস্ট্রেশন
02 / 05

সেলস ডেস্ক

সেলস

দিন চলে পাইপলাইন দেখে, স্মৃতি দিয়ে নয়।

  • আমার লিড ও দৈনিক এজেন্ডা
  • ফলো-আপ, যা নিজেই সামনে আসে
  • কোটেশন ডেস্ক
  • বুকিং রিকোয়েস্ট
  • জয় / পরাজয় ও পারফরম্যান্স
ফাইন্যান্স ডেস্ক — ডেস্কের ইলাস্ট্রেশন
03 / 05

ফাইন্যান্স ডেস্ক

ফাইন্যান্স

একমাত্র ডেস্ক, যে “বুকড” বলতে পারে।

  • বুকিং কিউ
  • পেমেন্ট নোট ও সেটেলমেন্ট
  • কনফার্ম → বুকড
  • লিঙ্কড কোটেশন, শুধু দেখার জন্য
  • ক্রেডিট অ্যাপ্লিকেশন ডেস্ক
ডিসপ্লে ডেস্ক — ডেস্কের ইলাস্ট্রেশন
04 / 05

ডিসপ্লে ডেস্ক

মার্কেটিং

শুধু প্রস্তুত গাড়িই ডিসপ্লেতে ওঠে।

  • ডিসপ্লে কিউ
  • প্রতিটি গাড়ির ফটো সেট
  • প্রস্তুতি-নির্ভর ডিসপ্লে অনুমোদন
  • ফ্লিট এজিং ভিউ
  • অ্যাক্টিভিটি লেন
ফ্লিট ও হ্যান্ডওভার — ডেস্কের ইলাস্ট্রেশন
05 / 05

ফ্লিট ও হ্যান্ডওভার

সাপ্লাই চেইন

পোর্ট থেকে চাবি — ঘড়ি ধরে।

  • ফ্লিট মুভ ও প্রস্তুতি
  • 14 / 21 দিনের শোরুম SLA
  • PDI চেকলিস্ট
  • হ্যান্ডওভার শিডিউলিং
  • SLA অডিট ও পারফরম্যান্স

+ অ্যাডমিন

সবকিছুর ওপরে
টাওয়ার।

অ্যাডমিন সব লেন দেখেন, যেকোনো ধাপ ওভাররাইড করতে পারেন, আর পুরো প্রতিষ্ঠানের SLA টিয়ার ও ডুপ্লিকেট নিয়ম ঠিক করেন।

কন্ট্রোল টাওয়ার খুলুন

প্ল্যাটফর্ম

ডিলারশিপ আসলে যেভাবে চলে, সেভাবেই তৈরি।

কোটেশন, শোরুম ঘড়ি, অডিট আর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — যে অপারেশনাল কাঠামো সাধারণ CRM আপনার ঘাড়েই ছেড়ে দেয়।

Quotations
CRE registry
Finance
Handover

কোটেশন

কোটেশন থাকে পাইপলাইনের ভেতরে।

কোটেশন পাঠালেই ফোন নম্বর মিলিয়ে সেটি CRM-এ লিড হিসেবে ঢোকে। মেয়াদ পেরোনো খোলা কোটেশনও নজরে থাকে — কারও ইনবক্সে হারিয়ে যায় না।

Q-1042Toyota Premio F · 2020

Rahim U. · ৳ 34,90,000

SENT

Q-1039Toyota Noah Si · 2018

Farhana A. · ৳ 29,80,000

VIEWED

Q-1031Honda Vezel Z · 2020

Nadia H. · ৳ 32,00,000

DRAFT

Q-1027Nissan X-Trail · 2019

Sabbir R. · ৳ 36,50,000

EXPIRED · OPEN

পাঠানোর সময় ফোন নম্বরে CRM-এ যুক্ত

শোরুম SLA

প্রতিটি গাড়ির জন্য একটি ঘড়ি।

14d
21d

14 / 21 দিনের টিয়ার। অ্যাকনলেজ, এসকেলেট বা স্নুজ।

অডিট ট্রেইল

প্রতিটি পদক্ষেপ, রেকর্ডে।

  • 09:12CRE claimed inquiry · Aqua G 2019
  • 09:30Sales sent quotation Q-1042
  • 09:30System quote ingested → lead by phone
  • 10:05Finance payment noted · ৳5.0L advance
  • 10:06Finance confirmed booking · Premio F
  • 11:20SC moved Premio F → PDI bay
  • 11:48Marketing approved display · Vezel Z
  • 12:02SC handover scheduled · Sat 3pm
  • 09:12CRE claimed inquiry · Aqua G 2019
  • 09:30Sales sent quotation Q-1042
  • 09:30System quote ingested → lead by phone
  • 10:05Finance payment noted · ৳5.0L advance
  • 10:06Finance confirmed booking · Premio F
  • 11:20SC moved Premio F → PDI bay
  • 11:48Marketing approved display · Vezel Z
  • 12:02SC handover scheduled · Sat 3pm

ডুপ্লিকেট রোধ

এক কাস্টমার, এক রেকর্ড।

ফোন নম্বর মিলিয়ে ম্যাচ ও মার্জ — জোড়া লিড নয়।

Nusrat Jahan017-1155-2290
Nusrat J.+880 1711 552290
Nusrat Jahanমার্জড · 2 → 1

অ্যাক্সেস

ডিজাইনেই রোল-ভিত্তিক।

একটি অ্যাকশন ম্যাট্রিক্স ঠিক করে, কে কী এগিয়ে নিতে পারবেন।

CRESLSFINMKTSC
ক্লেইম
কোটেশন
বুকিং
ডিসপ্লে
হ্যান্ডওভার

পারফরম্যান্স

যে ডেস্ক কোচিং করে।

প্রতিটি রোলের ফানেল, দেরি আর ব্যাকলগের বয়স।

ইনকোয়ারি
100%
লিড
64%
বুকড
31%
ডেলিভারড
24%

অ্যাসাইন, বুকিং আর SLA লঙ্ঘনে ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন — সাথে টিম ও প্রতিটি রোলের অ্যাক্টিভিটি ফিড।

আজই অ্যাপে চালু

5

রোল ডেস্ক

CRE · সেলস · ফাইন্যান্স · মার্কেটিং · সাপ্লাই চেইন

2

সমন্বিত ট্র্যাক

কাস্টমার পাইপলাইন × ফ্লিট ফ্লোর

10

ট্র্যাক করা ধাপ

প্রথম কল থেকে আফটার-সেলস

1

প্রতি ডিলে রেকর্ড

অপরিবর্তনীয় অডিট ট্রেইলসহ

স্টোরফ্রন্টও আছে

আপনার শোরুম, ওয়েবে লাইভ।

প্রতিটি ডিলারশিপ পায় নিজের ওয়েবসাইট — MotoOs360 সাবডোমেইনে বা নিজের ডোমেইনে। পেজ, স্টক আর এনকোয়ারি থাকে CRM-এর একই সিস্টেমে।

  • ওয়েবসাইটের এনকোয়ারি আর টেস্ট-ড্রাইভ রিকোয়েস্ট সরাসরি CRE রেজিস্ট্রিতে
  • স্টক থাকে ফ্লিট ট্র্যাকে — আলাদা ইনভেন্টরি লাগে না
  • আপনার ব্র্যান্ড, আপনার ডোমেইন, শুধু আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য
https://yourdealer.motoos360.com
YourDealer

Japanese imports

Landed, inspected, ready.

Just landed

Toyota Premio F

2020 · 38,400 km

৳ 34.9L

Low km

Honda Vezel Z

2020 · 41,120 km

৳ 32.0L

Toyota Noah Si

2018 · 56,900 km

৳ 29.8L

নতুন এনকোয়ারি → CRE রেজিস্ট্রিPremio F · ওয়েবসাইট · এইমাত্র

শীঘ্রই আসছে

রসিদ ও ইনভয়েস PDFSMS + ইমেইল অটোমেশনওয়ারেন্টি রেজিস্ট্রেশনমার্জিন KPIকাস্টমার পোর্টালফ্লোরের জন্য মোবাইল PWAরসিদ ও ইনভয়েস PDFSMS + ইমেইল অটোমেশনওয়ারেন্টি রেজিস্ট্রেশনমার্জিন KPIকাস্টমার পোর্টালফ্লোরের জন্য মোবাইল PWAরসিদ ও ইনভয়েস PDFSMS + ইমেইল অটোমেশনওয়ারেন্টি রেজিস্ট্রেশনমার্জিন KPIকাস্টমার পোর্টালফ্লোরের জন্য মোবাইল PWA

আপনার ফ্লোর প্রস্তুত হলেই

এক টাওয়ার থেকে পুরো ফ্লোর চালান।

এখনই ট্রায়াল শুরুস্টাফ লগইন